Política de privacidad y cookies

La Escuela Enfermería del Valle S.A.S. – EDENV respeta tu privacidad y trata tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Escuela Enfermería del Valle S.A.S. – EDENV
• Dirección: Calle 5B # 25-109, barrio San Fernando, Cali, Colombia
• Correo: contacto@edenv.edu.co
• Teléfono: 300 912 0181

2. Qué datos tratamos en este sitio

Este sitio web no tiene formularios y no te pide datos para navegarlo. Los datos que podemos tratar son:

• Los que nos envíes por WhatsApp, correo o teléfono (por ejemplo, nombre, documento, programa de interés o el contenido de una PQRS), para responder tu solicitud, darte información de nuestros programas y gestionar tu proceso de admisión o académico.
• Datos de navegación anónimos o seudónimos mediante Google Analytics 4, solo si aceptas las cookies analíticas, para saber qué páginas se consultan y mejorar el sitio.
• Registros técnicos del servidor (dirección IP, fecha, página solicitada), que guarda el proveedor de alojamiento por seguridad y funcionamiento.

No solicitamos datos sensibles a través del sitio. Si eres menor de edad y nos escribes, te pediremos los datos de tu acudiente cuando sea necesario para el proceso de admisión.

3. Para qué los usamos

• Responder tus preguntas y solicitudes, incluidas las PQRS.
• Informarte sobre programas, fechas, horarios, costos y opciones de pago que nos pidas.
• Gestionar inscripciones, matrículas, pagos, certificados y demás trámites académicos y administrativos.
• Medir el uso del sitio de forma agregada para mejorarlo (solo con tu consentimiento).
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, Google Analytics, WhatsApp de Meta) bajo sus propias condiciones de seguridad y privacidad, y algunos de ellos pueden almacenar información fuera de Colombia.

4. Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contacto@edenv.edu.co con el asunto "Protección de datos", indicando tu nombre, documento de identidad, la solicitud y un medio de contacto. También puedes hacerlo en nuestra sede. Atenderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según los términos de la Ley 1581 de 2012.

6. Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos dos tipos:

Las cookies analíticas solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Si las rechazas, el sitio funciona igual. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras:

Configurar cookies

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7. Seguridad

El sitio se sirve con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso, uso o divulgación no autorizados.

8. Enlaces a otros sitios

El sitio enlaza a plataformas de terceros (pagos en línea, plataforma educativa, biblioteca, tiendas de aplicaciones, redes sociales y WhatsApp). Cada una tiene su propia política de privacidad, que te recomendamos revisar.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.